高雄市天翼童軍團--資深女童軍33團部落格

這段日子以來,一直在思考,什麼叫社會團( 社區團),對於現在的天翼童軍團,或者是過去的快樂童軍團,我們或者說只是我,在這方面的經營管理又做了些什麼?什麼是有效的管理?什麼又是有用的管理?諸如此類~~

前些日子,在寫伙伴回憶錄時,提到了一段話.在83至85年服役的那段期間,我是用通信的方式來跟伙伴做所謂的交流的,那兩年,我收到的信件不包括新年賀卡及聖誕卡,我收到了兩百多封,至今還靜靜的收藏在我書櫃底下的餅乾盒裡,而餅乾盒上是有挺多灰塵的,畢竟有些回憶不是得每隔幾年都要拿出來清理一次的,要不經意的翻出來看才會有美感~~

回想那時,當兵的第一年,真的是瘋狂的寫寫寫.當隊上的弟兄們正迷戀所謂[愛情紅綠燈]這本筆友雜誌,再互相討論該怎麼交筆友時,我是幾乎每天兩封的份量,這樣與伙伴交流的.我是個不說則已,一說就碎碎唸的個性.這個性也反映在寫信之上,當兵之前,除了賀卡,我是一年難得寫一封信的人,因為連電話都懶得打的我,怎會有這樣的時間及精力去寫信.但入伍之後,我不但寫信,而且每封的內容就有如作文一樣的多,平均一封我是寫一個小時,約一千個字,兩張信紙.雖然字醜,但字體大,還勉強沒人投書來抱怨,他看不懂的.只是世界上的定律就是,回收的永遠跟付出不成比例,大概三封信能收到一封回信就不錯了.其中男女比例更是懸殊,女生平均兩封會回一封,男生十封不見得會回一封.所以回信的大概整理之後就會發現,也就固定那麼幾個人,會與自己有較長時間的聯繫交流.而這些人十之八九,後來都進了快樂團~~

那年快樂行蘭團的新進伙伴,是歷年之冠,各國中比較有在參加活動,程度在高級以上的男女伙伴,只要高中還有想繼續參加活動的,都差不多進了快樂團.這當然跟那幾年活動頻繁舉辦有關,讓快樂團的能見度提高了,自然就有比較多的國中伙伴願意在畢業後加入快樂團.但試想,如果你們是那時的國中生,妳真的有勇氣說我要加入快樂團嗎?那時的傳說還是一直流傳到這個天翼來,[沒有高級是進不來這個團喔~~]

[ 用生命去經營,用心去帶領 ] 也許是每一位長期再社會團經營的服務員的最佳寫照吧~~

在一個沒有固定資源的環境中,去營造一個團體的向心力是多麼難的一件事.我們不像學校團一樣,在學期中,都至少有五天會出現在學校,會天天翹課的就不用算在內了.然後晚上不是住家裡,就是住宿舍,都是在學校附近,要聯絡大家,出來開會見面或聯誼都很方便,每次活動也不用太顧慮大家有沒有補習或其他活動,反正人很多,有時就是不缺你一個.

而我們,為了一個活動,可能要在私下聯絡很久,就只是為了確定伙伴當天會不會出席,現在是方便多了,有E-mail,MSN甚至手機等現代化的通訊裝備.在以往,單是一個小隊集會,做小隊長的不知道要傷透多少腦筋,是男生的,就得考慮打到女生家中會不會有不必要的麻煩.是女生的,也是得擔心打這麼多通電話,家人會不會怪罪自己這麼長舌.現在縱使有手機了,也得顧慮通話費會不會超高.就拿一個高級考驗營來說,事前及活動中光是要聯繫有的沒的,手機費用就大概一千元不用找了,還得在加錢.想省錢,用E-mail或家族版公告,有人就是看不到.諸如此類,當自己身處這樣的環境中,就會感嘆,怎麼參加這個團體這麼辛苦~~

當然辛苦,如果只從表面看到熱絡,而沒見視到事前辛苦的聯繫溝通工作,就只會認為就這麼簡單,讓換我來做看看也許可以.是以為大家都因為你是群長聯隊長,或是主席,甚至服務員才會聽妳的,主動跟你聯繫嗎?錯了,錯得離譜了,以這樣的態度去帶領,大家才不鳥你~~
只是看到表面的親近,就只會羨慕跟忌妒,卻沒實際的去從深層的關心及了解,這些人,她們需要些什麼?妳又提供些什麼樣的遠景及觀念給她們?當我花了十多年才學會用這樣的方式來經營團體時,妳們又從中看到了學會了些什麼?每天哈啦打屁?打情罵俏?還是說看到了,夜深人靜時,還在那邊苦惱如何解決伙伴的問題?

正因為這些都需要自己去體會,所以有時我會狠下心來,讓伙伴去做所謂聯繫溝通的事.縱使我出現溝通一分鐘,比起妳講一個小時來的有用,我還是得讓你們去嘗試.人際關係是一點一滴慢慢去累積經驗的,而且得小心翼翼的維繫.建立信任感要花一輩子,毀掉卻只要一瞬間.多麼可怕的道理,但卻是不變的事實.

也正因如此,我也討厭別人隨意接收成果,然後一瞬間毀掉.因為這不是他所經營出來的,所以不曉得有多少的心血在裡頭.為了留住人,花費了多少時間在裡頭,不是簡單的一句話,說這個人也沒辦法有多少時間參加活動,刪掉~~如此輕鬆簡單~~

這一篇是跟大家分享身為一個服務員該抱持的理念及做法~~
妳們可以不認同我做事的方式,但請好好理解為什麼我要這麼做~~
因為未來的妳們,也有機會遇到同樣的狀況~~
那時候妳要如何做?就看妳們自己在這活動中,體驗到多少了~~
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身為一個領導者,除了要把自己所屬的團體給管理好,處裡所有該處理的事之外,最重要的是要有宏觀的角度及更深遠的看法,來思考說,如何將這團體帶領到更好的境界.每個領導人都有他自己的帶領風格,有的穩扎穩打,有的冒險進取,但無論是保守或是激進,通常只有一個目的,想要更好而已.

[ 衝撞體制 ] 只是一個比較白的說法,拿以往政治學上的一個理論.當你想要完成某種理想時,有時妳就要以這樣的方式去執行,[衝突=>協商=>妥協].很多事情無法坐下來談的,一定要把衝突點突顯出來,有時才能迫使保守的一方讓步,讓她們知道真正的問題點不是沒有,也不是被我們製造,而是被她們的保守給漠視.攘她們知道問題就在那,然後拿這個當籌碼來做協商,也許協商的結果不盡人意,有時甚至還得被迫妥協.但至少妥協了,有個結果可以執行下去.而不是一直還在台面上協商,甚至連衝突都沒有,任憑問題在那就沒人敢動~~

[ 資深女童軍參加服務員基本訓練 ] , 就是一個很明顯衝撞體制的做法.我的主要目的是要讓資深女童軍活動有更寬廣的未來,所以我做了這樣的衝突點--去說服主辦者讓年齡未滿的資深伙伴參加.然後以這樣的說服,來間接表達對於資深女童軍活動的建議.

第一 : 請她們替資深辦理她們可以參加的研習或訓練,不要去漠視資深活動的權益.所以後來的專科章考驗,五育研修活動,才會將資深的專科也納入考慮之列.這些其實都是藉由此次的衝撞所換來的結果.

第二 : 藉由年齡未滿這個事實,來突顯基本訓練活動該處的地位.是訓練有經驗的團長?還是訓練有心參與童軍活動的社會成年人?以目前的方式,裡頭差雜了很多基本技能的訓練及考驗, 看樣子都是將參加人員視為未參加過童軍活動的初學者.那麼,有沒有帶過團就不應該是參加基本訓練的重點條件了,因為我們要得應該是,讓有受過帶領童軍正確基本觀念的服務人員去帶領童軍,而不是讓她們先在這活動中胡亂衝撞一番後,再來矯正她們的既能及觀念.那麼,為何實際上會去接觸及反哺其他階段的資深女童軍伙伴,不能先去接受服務員領導的基本觀念?她們的定位不就是預備服務員?滿20歲的才能接受訓練的理由在呢?請拿理由說服我,而不是回應說這就是規定~~

第三 : 讓伙伴學習,如何去爭取自己的權益,不是默默的別人給什麼,妳才去接受什麼.童軍活動的主角是妳們,不是我們這些服務員.是要妳們告訴我們,我們要給妳們怎樣的世界,而不是我們給妳什麼世界,妳們就非得去接受這個世界就好.[ 挑戰不等於反對 ] , 提供給我們不同的思惟方式,也是童軍運動中的訓練.勇於發表自己的意見,才能達到妳想要的目標,而不只是在那等或抱怨而已.不積極行動,永遠沒人會注意到妳~~

除了這個衝撞,我也讓很多地方產生了想法上的衝擊~~

這一天,從意料外看到鈺雯的出現,到拍下七位的大合照,心中那種悸動,那份感動到現在還依然存在.因為這一天,我等很久了~~

這個資深團是四年前成立的,這四年間狀況一路起伏很大,前兩年本來就已經在慘澹經營了,到了第三年還因為舊團的某些服務員對女童軍活動的歧視,而慘遭解散的命運.為此,還憤慨了一段時間,同時也種下了離開舊團的想法.而當初.也的確因為大環境的因素,讓整個團體的人數及運作狀況一直沒有起色,人數雖然都維持在六至九人,但實際上參與的,願意以女童軍身分參加活動的人數,都不過三位.這一切我都知道,所以成團當初,我就規劃三年的時間來讓一個團成形~~

我很明白,要讓資深團正常的運作及招生有固定的來源,首先要做的就是確認漁場及養漁開始.自己團的蘭姐當然是很大的來源,所以那時就先積極的找國中女童軍加入蘭姐,以期三年後順利的能升上資深.同時也開始留意各團的蘭姐,觀察有沒有適合進入本團的伙伴,並與其保持聯繫,到了適當時刻,再遊說招收入團.只是計畫往往趕不上變化,當初蘭姐副團長的錯誤行為,以及個人的想法,所以當初預想女童軍到蘭姐,然後再到資深這一塊的路無法順利達成,只有招收她團蘭姐這一塊有付諸實行.但因為女童軍會對蘭姐運動的不積極,造成整個地區的蘭姐,很難找到對女童軍運動認同的伙伴,唯有雄女以及極少數幾個特殊的例子,才會被有所認定.只是這樣的機會,正要開始實行時,就被那些服務員給整個破壞了.要她們全部納入羅浮?很抱歉,當初這些人都是為了參加女童軍活動,才加入我們團的資深....

彷彿浴火重生般的,整個全國大露營後,資深團又從無到有,從原本只剩一人還有心到現在七人都動起來了,這樣的轉變,其實都在這樣的堅持中實現.不然我不會覺得感動,畢竟這是我四年的心血~~

服務員只是支撐,雖然很努力的招收了這些團員,也很努力的由自己訓練及教育,並分享她們的情緒及喜怒愛樂.但這個團要能正常運作,還是得靠她們彼此之間橫向的聯繫才行.於是從星蕙佳芸(世羅),佳芸翠玲(雄女),宛如鈺雯(正興),星蕙宛如(全大),星蕙煜嬋(全大),星蕙鈺雯(高級),翠玲雅伶(雄女),佳芸鈺雯(高級)....等各項活動的組合及搭配的情況下,逐一讓她們慢慢融成一個小團體.這時我的角色就應該慢慢退到幕後了~~所以整個懷念日的活動,我把自己當配角,讓翠玲去主導整個活動的進行,讓所有資深伙伴都參與這樣的活動.這時,我喜歡當個旁邊偷偷照相的路人甲,因為看著她們成長,看著她們團結,是比什麼都還重要的事....

夢有多大,天就有多高,心就有多寬~~

一路上,我一直堅持著這個夢,也不間斷的去跟別人分享我的夢,然後努力的去實行.也許別人剛開始惠弄不清我的想法,所以我會再說一次.再聽不懂我的說明,我就會做給她看.很多的想法追求,很多的事情安排,都是為了完成這最大的夢.因為夢很大,所以我把我的視野拉高,我並不滿足於地區性的服務及發展,因為我知道,要讓資深走出去,得有全國性的視野.因為我知道,所以我從不安分目前的位置,我要更多的自我訓練,以及更多的資源,才能幫助這個團繼續成長.因為世界很大,所以開始連結資深與服務員的路,開始連結蘭姐與資深的橋.因為心很寬,所以我要去感受我所能感受的,體會我鎖能體會的.因為我喜歡,所以我願意....

對於秘書長對我往上爬的否定,對於女童軍會看不見我們團的存在的事實,我都有勇氣及能力去證明,她們錯了.能否用心,大過任何一個外在條件.我們團沒有資源,我們服務員沒有財力,我們擁有的只是個對於女童軍運動的夢想而已.不是只有老師才能當團長,不是只有師範體系的童軍團才能生存發展,童軍運動本來就是起源於社區,童軍服務員本就來自於社會各階層.三人行必有我師,並非只有伙伴從服務員身上學東西而已,服務員也會從伙伴身上學東西.服務員與伙伴的關係不是上對下,而是一旁支持.這才是童軍的世界~~

這個活動只是個開端而已,往後這些大女生也許會碰出更多不一樣的火花,去影響整個高雄市甚至全國的伙伴.可以否定我的資格條件,但不要小看她們的潛能.因為她們有改變世界的能力,因為她們都是未來的希望~~

只因為喜歡妳們,所以願意為這個團付出,為每一位在這個團的每一刻去設想,去規劃~~

證嚴法師曾經說過[歡喜作,甘願受].因為喜歡,所以很心甘情願的去付出.因為有這樣的心情,讓我比每一位伙伴及每一位服務員更加關心這個團,以及妳們每一位.這種喜歡,是一種很奇妙的情愫,也是一種促進自己繼續向前進的動力.

也許,外面的人會很吃味,為什麼能跟妳們相處的這麼好,為什麼妳們願意跟我分享心聲,卻沒想過,我用了多少心思在這個團.當大家都嘻嘻呵呵在聊天,我可能就在觀察伙伴互動的狀況,在想每一位的人際關係如何,不好的要如何幫她改善.當彼此一樣在MSN寒喧時,我可能會不經意的問一些問題,來更加了解各位的狀況.當夜深人靜時,其他人也許在瀏覽網頁,尋找歌曲或有趣的影片,我卻在看各位的部落格,想多了解一下妳們的近況.當每個人都在自己網誌太吐牢騷及苦水時,我有可能就已經在那默默規劃著未來的活動及訓練考驗方式....

要不是因為喜歡,是不可能付出這麼多.要不是因為喜歡,是不可能在一再遭受挫折打擊後,又願意繼續爬起來面對.要不是因為喜歡,就不會投入,也不會不求具體回報.當別人只是用忌妒看待時,我們可能往更遠的目標前進了~~

[喜歡就不怕付出],我的伙伴,妳們有真喜歡上這個團體嗎?

雖然團是要靠大家的付出才能成長茁壯的,但一個團的風格,其實很多部分都在建立在領導人的態度及喜好上.而能在同個團持續經營的領導人就只有團長了,所以團長喜歡什麼,團的風格大概也偏向什麼.在某些部分,團長是有點獨占性的做法.當團長希望這個團能夠帶領整個地區對資深活動的重視,所以刻意表現資深在服裝上的漂亮典雅,就會無時無刻的希望並要求,伙伴們能穿上連同裙子的整套制服,只因這樣才有我們的特色.現在,我們做到這一點了~~

就有如當你們可以當配給組,為營隊設計菜單時,妳會寫的菜色也絕對是自己喜歡吃的,至少不會去討厭.[己所不欲,勿施於人],在這可以很明顯的看到....

將來妳們也可能當上服務員,開始領導一個團,這時請記住這樣喜歡的心情,去好好帶領妳們的伙伴.對妳而言,每一位伙伴就有如心肝寶貝一樣,妳會想好好愛她們,所以她們做得不讓你滿意,妳會生氣.她們做得好,妳會比她們更高興.無時無刻的牽掛,無所不在的付出,就只因為喜歡,喜歡這個團,喜歡每一位伙伴~~

梁靜雯在暖暖這首歌裡有那麼一段[愛一個人,希望她過更好],對於感情的付出都是一樣的期待.希望妳們未來的這一年裡能更好,獲得更多東西,更喜歡上這個團體.

其他外圍的伙伴也別只是忌妒或吃醋,好好的把握自己擁有的一切吧.並且不要吝於付出,相信你們也能都我們一樣....

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